Waarom bepaalt service het succes van je bedrijf?

luc-van-bussel.jpg

Service komt van het Franse woord servir. Dat betekent: bedienen. Volgens Luc van Bussel bestaat service bijna niet meer. Vreemd, want service lijkt het wapen om de strijd om de klant te winnen. Service is nooit meer nee zeggen volgens Van Bussel.

Over Luc van Bussel

Gastheer zijn zit in het bloed van Luc. Via Holiday Inn en Center Parcs kwam hij terecht bij Profile Tyrecenter. Na vijftig levensjaren en dertig werkzame jaren besloot Luc om ondernemer te worden. Hij werd op 1 januari 2014 bestuursvoorzitter en mede-eigenaar van Regardz Hospitality Group. Regardz exploiteert twee hotels en tien Vergader- en Congres bedrijven in Nederland.